José realizara una auditoría interna a una empresa industrial aplicando el estándar ISO 9000 para verificar los procedimientos que realizan los empleados con el sistema y comienza a aplicar su Plan de auditoría con cada uno de los empleados. El objetivo del video es enseñarnos como se debe hacer una auditoria y mostrar ante que clase de personas y conductas se pueden encontrar en esta tarea.
Roles:
- Julia: Directora y producción de diseño.
- Carla: Ingeniera de diseño.
- Jaime: Gerente de Produccion.
- Mario: Jefe de Turno.
- Elisa: Area de producción (operadora de maquina)
- Jose: Gerente de proyectos (tomara el papel de auditor)
Instrumentos de auditoria encontrados
Los instrumento que pudimos observar en el video son tanto físicos como psicologicos:
Entre los físicos están:
- Tener un plan de Auditoria.
- Tomar nota.
Los psicológicos son:
- Saber hacer las preguntas.
- Estar dispuesto a no ceder ante las presiones.
- Mantener la calma de los encuestados.
Realizado por:
Armando Cordoba
Nini Jovanna Molina
Mi conclusión:
ResponderEliminarCuando me vi el video por primera ves, me quede intrigado por conocer a jaime. Es muy notorio que los videos estaban cortados, aparte de eso ocupo mucho espacio en mi memoria jejeje.El video completo los vi un dia despues haber hecho la publicación pero gracias a la de unos compañeros fue posible verlo completo.
Bueno ahora si enserio la pelicula es muy reflexiva, nos muestra tal y cual como es el comportamiento de la gente cuando se le esta haciendo la auditoria, a muchos no les gusta, por que saben que lo estan evaluando, y quier hacer lo posible para no tratar de quedar mal en su desempeño. En el video mustra como julia intenta hablar por la ingeniera de produccion, para que no diga algo en que la pueda afectar a ella. tambien razonable y logico es que ella le pide una copia al auditor para saber a que se atiene cuando se vuelva hacer otra auditoria. Pero el mensaje del auditor es claro "Todas las auditoria no son iguales".
Este es mi mensaje de reflexión, una empresa debe mejorar en todo los sentidos mas no en las observaciones que salen de una auditoria, por que pueden aparecer nuevas falencias,sobre todo hay que ser sinceros con uno mismo y no tratar de hacer engaños. Recuerde que las auditorias se hiceros para mejorar la empresa, y si obramos mal pues asi le va a ir a la empresa.
Armando Cordoba